নিয়ম ও শর্তাবলী — p299 ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") p299 প্ল্যাটফর্ম ("p299", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

p299-এর ওয়েবসাইট www.p299.net পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে p299 ব্যবহার করবেন না।

গুরুত্বপূর্ণ প্রাথমিক বিজ্ঞপ্তি

p299 বাংলাদেশ সরকার, কোনো মন্ত্রণালয়, বাংলাদেশ ক্রিকেট বোর্ড (BCB), Bangladesh Premier League (BPL), কোনো ব্যাংক, পেমেন্ট সার্ভিস বা অন্য কোনো সরকারি বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে অনুমোদিত বা অংশীদার নয়।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

p299 ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার বাসস্থানের দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
• আপনাকে নিজের জন্য এবং স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনি স্বেচ্ছায় ও পূর্ণ সচেতনতায় এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
• আপনি বর্তমানে কোনো Self-Exclusion প্রোগ্রামে নেই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

p299 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি p299-এ নিবন্ধন করতে বা কোনো গেম খেলতে পারবেন না। যদি জানা যায় যে কেউ ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেছেন, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, পরিবারের ছোটদের এই সাইট ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাই

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

p299-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় যে তথ্যগুলো প্রয়োজন:

• সম্পূর্ণ সত্য নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
• সঠিক জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• কার্যকর ইমেইল ঠিকানা।
• মোবাইল নম্বর।
• বর্তমান ঠিকানা।

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার p299-এর রয়েছে।

KYC (Know Your Customer) যাচাই

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে এবং কিছু নির্দিষ্ট সেবা ব্যবহার করতে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। KYC-এর জন্য সাধারণত নিচের ডকুমেন্টগুলো প্রয়োজন:

• সরকারি ফটো আইডি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ডকুমেন্টের সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি।
• ক্ষেত্রবিশেষে ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু ফিচার সীমিত থাকতে পারে। KYC যাচাইয়ে সহায়তার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সব কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী। পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

গেমিং বিধি ও নিয়ম

p299-এ সব ধরনের গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের বিধিগুলো প্রযোজ্য:

গেমের ফলাফল ও ন্যায্যতা

p299-এর সব অটোমেটেড গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত। লাইভ গেমগুলো রিয়েল-টাইমে সরাসরি স্ট্রিম করা হয় এবং ফলাফল লাইভ ডিলারের ক্রিয়াকলাপের উপর নির্ভরশীল। কোনো গেমে ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং কোনো কৌশল বা পদ্ধতি জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

বাজির নিয়ম

• প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে — লগইনের পর গেমের ইন্টারফেসে দেখা যাবে।
• একবার বাজি নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে p299 সেটি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ ইন-প্লে বাজির ক্ষেত্রে লাইভ Odds পরিবর্তনশীল।
• কোনো গেমের নিয়মে দ্বন্দ্ব হলে p299-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

লাইভ গেমের বিশেষ নিয়ম

লাইভ বাকারা, লাইভ মনোপলি বিগ বলারসহ সব লাইভ গেমে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বর্তমান রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সংযোগের সমস্যার জন্য p299 দায়ী নয়।

ফান্ড ও ট্রানজ্যাকশন

ডিপোজিট

p299 অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার পদ্ধতি এবং সীমা প্ল্যাটফর্মের ডিপোজিট পাতায় দেখা যাবে। ডিপোজিটের আগে নিশ্চিত হোন যে আপনি নিজের নামের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করছেন।

• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• অর্থপাচার বা অবৈধ কার্যক্রমে ব্যবহৃত সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করা হতে পারে।
• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে দায়িত্বশীল খেলার টুলস ব্যবহার করুন।

উইথড্রয়াল

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে কিছু সময় লাগতে পারে — নির্দিষ্ট সময়সীমা প্ল্যাটফর্মে জানানো হয়।

বোনাস ও প্রচার শর্ত

বোনাসের সাধারণ শর্ত

p299 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস বা প্রচারমূলক অফার দিতে পারে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সেই অফারের পাতায় উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণ করা মানে সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলোও মেনে নেওয়া।

ওয়েজারিং (Wagering) রিকোয়ারমেন্ট

অনেক বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (মোট বাজির পরিমাণের শর্ত) থাকে। ওয়েজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করা যায় না। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বিভিন্ন বোনাসে ভিন্ন হয় — নির্দিষ্ট অফারের শর্ত দেখুন।

• বোনাস অর্থ দিয়ে সব গেমে বাজি ধরা যাবে না — নির্দিষ্ট গেম তালিকা অফারের পাতায় থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস অপব্যবহার করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• p299 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

দায়িত্বশীল গেমিং

p299 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহারের জায়গা নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

• Deposit Limit — নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
• Session Limit — একটি সেশনের সর্বোচ্চ সময়সীমা নির্ধারণ।
• Loss Limit — নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।
• Reality Check — নির্দিষ্ট সময় পর কতক্ষণ খেলছেন স্মরণ করিয়ে দেয়।
• Self-Exclusion — সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ

নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে সাহায্য নিন:

• হারানো অর্থ ফেরত পেতে বাজি বাড়ানো।
• গেমিংয়ের জন্য পরিবার বা কাজ উপেক্ষা করা।
• গেমিং বন্ধ করতে না পারা।
• ধার করে বা সঞ্চয় ভেঙে গেমিং করা।

সাহায্যের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

p299-এ নিচের কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করতে দেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা কৃত্রিম উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করা।
• গেমে কোনো ধরনের Software বা Bot ব্যবহার করা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধায় রূপান্তর করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• p299-এর কপিরাইটযুক্ত কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

এই নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনীয় আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)

p299-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, কন্টেন্ট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান p299-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

• p299-এর কন্টেন্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• p299 ট্রেডমার্ক ও লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম সফটওয়্যার শুধুমাত্র p299 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারযোগ্য।

তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (গেম ডেভেলপার) মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের। Monopoly, Baccarat ও অন্যান্য গেমের নাম ও ট্রেডমার্ক সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সম্পত্তি।

দায়বদ্ধতার সীমা

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, p299 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• গেমে হার বা আর্থিক ক্ষতি — এটি গেমিংয়ের স্বাভাবিক অংশ।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• অন্যের হাতে অ্যাকাউন্ট তথ্য চলে যাওয়ার ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতির কারণে সেবা অনুপলব্ধতা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার p299 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উইথড্রয়াল যোগ্য ব্যালান্স তুলে নিন।

p299 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

নিচের ক্ষেত্রে p299 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায়।

Self-Exclusion

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী যেকোনো সময় Self-Exclusion চাইতে পারেন। Self-Exclusion চললে ব্যবহারকারী বা অন্য কেউ অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পারবেন না। Self-Exclusion পিরিয়ড শেষ হওয়ার পরও পুনরায় সক্রিয় করতে p299-এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

p299 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে p299 নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাতে পারে। পরিবর্তনের পরেও p299 ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

শর্তাবলীতে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।